Enterprise
Pusat Bantuan_Pertanyaan Umum Aktivasi, Migrasi, dan Penggunaan 138 Email Perusahaan

Mengumpulkan pertanyaan umum tentang pengikatan domain sendiri, migrasi email, login multi-perangkat, pengaturan anti-spam, dan pengiriman email global 138 Email Perusahaan. Memberikan panduan penggunaan yang jelas dan penjelasan batas layanan bagi pengguna perusahaan.

Apa saja langkah persiapan dan kriteria penerimaan resmi untuk aktivasi serta migrasi ke 138 Email Perusahaan saat mengganti penyedia email lama?

Ya, 138 Email Perusahaan menyediakan layanan aktivasi dan migrasi resmi langsung — bukan melalui agen — yang mencakup pendampingan teknis dari pengikatan domain hingga pemeliharaan operasional harian. Layanan ini khusus dirancang untuk perusahaan, pelaku usaha perorangan, tim mikro, serta tim bisnis ekspor-impor & lintas negara yang membutuhkan komunikasi email global yang andal dan sesuai regulasi keamanan.

Daftar Persiapan Wajib Sebelum Migrasi:

  • Domin milik sendiri yang telah terdaftar dan dikendalikan sepenuhnya (bukan subdomain gratis atau layanan pihak ketiga);
  • Dokumen verifikasi identitas perusahaan (untuk aktivasi resmi dan penyesuaian kebijakan keamanan seperti SPF/DKIM/DMARC);
  • Akses administratif ke sistem email lama (untuk ekspor data historis, jika diperlukan);
  • Daftar akun pengguna beserta alamat email lengkap, termasuk preferensi multi-perangkat (web, ponsel, klien PC, atau protokol IMAP/POP3/SMTP pihak ketiga).

Kriteria Penerimaan Setelah Migrasi:
– Domain berhasil diverifikasi dan terikat ke sistem 138 Email Perusahaan;
– Semua akun aktif dapat login secara bersamaan di webmail, aplikasi mobile, dan klien desktop;
– Pengiriman email ke tujuan global (Eropa, Amerika, Rusia, Singapura, Tiongkok, Vietnam, Jepang) stabil dan terdeteksi sebagai pengirim sah melalui mekanisme SPF, DKIM, dan DMARC;
– Fitur perlindungan anti-spam & anti-virus beroperasi aktif, dengan tingkat pemblokiran spam lebih dari 98% — seperti terverifikasi dalam studi kasus Kantor Hukum Guo X yang telah menggunakan layanan ini selama lebih dari 6 tahun;
– Sistem mendukung deteksi email palsu dan memberikan peringatan atas email asing — fitur kritis bagi organisasi keuangan seperti Qianhai Insurance yang mengandalkan enkripsi komunikasi dan kepatuhan regulasi.

Jika semua kriteria terpenuhi, migrasi dinyatakan selesai dan siap digunakan operasional harian. Untuk bantuan teknis langsung, Anda dapat mengakses Penyimpanan data email atau menghubungi tim dukungan resmi melalui saluran layanan terpadu: pembelian → aktivasi → konfigurasi → migrasi → pemeliharaan.