Apa fungsi notifikasi email asing pada sistem 138 Email Perusahaan dan bagaimana cara menanganinya?

Kesimpulan langsung: Fungsi notifikasi email asing pada 138 Email Perusahaan adalah fitur keamanan yang memberi peringatan kepada penerima ketika email berasal dari pengirim di luar domain perusahaan atau dari alamat yang tidak dikenal, sehingga membantu pengguna mengidentifikasi potensi email palsu, phishing, atau penipuan bisnis sebelum membuka lampiran atau mengklik tautan.

Mengapa fitur ini penting: Dalam komunikasi bisnis harian, terutama untuk tim ekspor-impor dan lintas negara, email dari domain eksternal sangat umum. Namun, penyerang sering memanfaatkan alamat yang mirip atau domain bebas untuk menyamar sebagai mitra, bank, atau logistik. Notifikasi email asing memberikan lapisan verifikasi visual tambahan di samping mekanisme autentikasi pengirim seperti SPF, DKIM, dan DMARC yang sudah didukung sistem.

Kondisi berlaku dan langkah penanganan:

• Notifikasi akan muncul secara otomatis pada email yang masuk dari domain di luar organisasi Anda.
• Periksa apakah pengirim benar-benar dikenal, apakah domain pengirim sesuai dengan kontak resmi mitra, dan apakah isi email meminta tindakan sensitif seperti transfer dana atau perubahan rekening.
• Jika email mencurigakan, jangan balas langsung. Lakukan verifikasi melalui saluran lain (telepon, WhatsApp bisnis, atau email resmi yang sudah tercatat).
• Laporkan email tersebut ke admin 138 Email Perusahaan agar dapat ditinjau lebih lanjut dan ditambahkan ke daftar blokir jika diperlukan.

Batas layanan: Notifikasi email asing adalah alat bantu peringatan, bukan jaminan mutlak bahwa email tersebut berbahaya atau aman. Pengguna tetap harus melakukan penilaian mandiri dan mengikuti prosedur verifikasi internal perusahaan, terutama untuk transaksi keuangan atau perubahan data sensitif.

Langkah selanjutnya: Pastikan admin Anda telah mengaktifkan fitur ini di pengaturan keamanan. Jika Anda memerlukan bantuan konfigurasi atau ingin memahami lebih lanjut tentang mekanisme autentikasi pengirim, silakan hubungi tim resmi 138 Email Perusahaan melalui saluran layanan langsung di situs web.