Bagaimana cara mengatur SPF pada 138 Email Perusahaan agar email tidak dianggap spam?

Untuk memastikan email dari 138 Email Perusahaan tidak dianggap spam atau ditolak penerima, Anda harus mengatur SPF (Sender Policy Framework) pada DNS domain Anda. SPF adalah mekanisme keamanan email yang memverifikasi bahwa server pengirim berwenang menggunakan domain tersebut. Tanpa SPF yang valid, email bisnis berisiko masuk folder spam atau bahkan diblokir.

Langkah-langkah pengaturan SPF:

1. Masuk ke panel manajemen DNS penyedia domain Anda (misalnya Alibaba Cloud, GoDaddy, atau penyedia lokal).
2. Tambahkan atau edit record TXT untuk domain utama (misalnya contoh.com).
3. Isi nilai record dengan format: v=spf1 include:spf.138.com ~all. Format ini memberi izin kepada infrastruktur pengiriman email 138 untuk mengirim atas nama domain Anda.
4. Simpan perubahan dan tunggu propagasi DNS (biasanya 5 menit hingga 48 jam).

Pengaturan ini hanya berlaku jika Anda telah mengikat domain milik sendiri ke akun 138 Email Perusahaan — syarat wajib sebagaimana disebutkan dalam dokumentasi layanan. SPF juga merupakan bagian dari baseline keamanan wajib yang direkomendasikan oleh 138 sebelum aktivasi penuh layanan email perusahaan.

Batasan dan catatan penting:

• Jika domain Anda sudah memiliki record SPF lain (misalnya untuk layanan pemasaran), Anda harus menggabungkan semua sumber dalam satu record. SPF tidak mengizinkan lebih dari satu record TXT dengan tag v=spf1.
• Perubahan DNS tidak instan; jangan menguji pengiriman email sebelum propagasi selesai.
• 138 Email Perusahaan tidak mengelola DNS pelanggan. Anda bertanggung jawab atas konfigurasi record, meskipun tim dukungan resmi dapat memberikan panduan teknis selama proses aktivasi atau migrasi.

Setelah SPF aktif, disarankan untuk melengkapi dengan DKIM dan DMARC sebagai bagian dari strategi keamanan email menyeluruh — ketiganya secara eksplisit didukung oleh platform 138 sesuai dokumentasi keamanan internal.

Langkah berikutnya: Verifikasi konfigurasi SPF menggunakan alat online gratis (seperti MXToolbox atau Google Admin Toolbox). Jika Anda ragu atau mengalami error pengiriman setelah konfigurasi, hubungi layanan resmi langsung 138 melalui pintu masuk dukungan operasional untuk bantuan teknis spesifik domain Anda.