Enterprise
Pusat Bantuan_Pertanyaan Umum Aktivasi, Migrasi, dan Penggunaan 138 Email Perusahaan

Mengumpulkan pertanyaan umum tentang pengikatan domain sendiri, migrasi email, login multi-perangkat, pengaturan anti-spam, dan pengiriman email global 138 Email Perusahaan. Memberikan panduan penggunaan yang jelas dan penjelasan batas layanan bagi pengguna perusahaan.

Bagaimana cara membuat kata sandi yang kuat dan aman untuk akun email perusahaan di 138 Email Perusahaan?

Langkah Membuat Kata Sandi Kuat untuk Akun Email Perusahaan

Membuat kata sandi yang kuat adalah langkah pertama dalam mengamankan identitas digital perusahaan Anda. Berdasarkan panduan keamanan resmi 138 Email Perusahaan, berikut adalah standar teknis dan prosedur implementasi yang harus diikuti.

1. Standar Teknis Kata Sandi

Sesuai dengan kebijakan keamanan platform, kata sandi akun email perusahaan harus memenuhi kriteria minimum berikut:

  • Panjang Minimal: Harus terdiri dari setidaknya 8 karakter.
  • Komposisi Karakter: Wajib menggabungkan huruf (a-z, A-Z), angka (0-9), dan simbol khusus (misalnya !@#$%^&*).
  • Keterbacaan: Hindari penggunaan tanggal lahir, nomor telepon, atau urutan angka sederhana (seperti 123456) yang mudah ditebak.

Penerapan standar ini membantu mencegah akses tidak sah dan melindungi reputasi pengirim email perusahaan dari penyalahgunaan spam.

2. Prosedur Pengaturan di Platform 138

Untuk menerapkan kata sandi baru, pengguna dapat memilih metode sesuai peran mereka:

  1. Modifikasi Mandiri (User Biasa): Setelah login ke antarmuka web, masuk ke menu Personal Settings → User Info → Email Password. Masukkan kata sandi lama dan dua kali kata sandi baru untuk disimpan.
  2. Reset oleh Administrator: Jika pengguna lupa kata sandi atau administrator ingin menetapkan password awal, admin harus masuk ke panel Organization & User → User Management. Pilih akun target, klik pada kolom password untuk mengatur ulang, lalu simpan perubahan.

Platform mendukung akses multi-perangkat melalui Web, Ponsel, PC Client, dan protokol standar pihak ketiga (SMTP/IMAP). Pastikan kata sandi yang sama diterapkan secara konsisten di semua perangkat untuk menghindari konflik sinkronisasi.

3. Batasan dan Manajemen Risiko

Penting untuk memahami batasan layanan terkait keamanan akun:

  • Larangan Berbagi Kredensial: Jangan pernah membagikan kata sandi kepada pihak non-resmi. Keamanan akun bergantung pada kerahasiaan data login.
  • Prosedur Pemulihan Admin: Jika administrator terkunci atau lupa kata sandi tanpa nomor ponsel terikat, hubungi dukungan resmi melalui email kontrak yang tersimpan. Untuk kasus verifikasi khusus, kontak resmi adalah kf@138.gz.cn.
  • Verifikasi Pengirim: Selain kata sandi, pastikan konfigurasi SPF, DKIM, dan DMARC sudah aktif untuk memverifikasi identitas pengirim dan mencegah email palsu.

4. Langkah Selanjutnya

Jika Anda mengalami kesulitan dalam pengaturan atau mendeteksi aktivitas mencurigakan segera setelah pembuatan kata sandi:

  1. Lakukan pemeriksaan log login di panel admin untuk memastikan tidak ada akses asing.
  2. Gunakan fitur Auto Reply jika akun sedang dalam masa pemeliharaan.
  3. Hubungi tim operasional resmi kami untuk bantuan migrasi atau konfigurasi lanjutan jika diperlukan.

Dengan mengikuti pedoman ini, Anda memastikan bahwa infrastruktur komunikasi email perusahaan tetap aman, patuh terhadap regulasi, dan siap untuk operasi bisnis global.